Algemene Voorwaarden

Met Liefde op Orde — Elza Coenen — Eindhoven — KVK: 42092555

Artikel 1 | Definities

• Met Liefde op Orde: de eenmanszaak van Elza Coenen, gevestigd te Eindhoven, geregistreerd onder KVK-nummer 42092555.
• Opdrachtgever: de persoon of organisatie waarmee Met Liefde op Orde een overeenkomst aangaat.
• Partijen: Met Liefde op Orde en de opdrachtgever samen.
• Opdracht: iedere opdracht van de opdrachtgever aan Met Liefde op Orde.
• Overeenkomst: elke overeenkomst, wijziging of aanvulling die Met Liefde op Orde sluit met de opdrachtgever.

Artikel 2 | Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en werkzaamheden van Met Liefde op Orde.

2.2. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk na uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van Met Liefde op Orde.

2.3. Indien een situatie zich voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, wordt deze beoordeeld in de geest van deze voorwaarden.

Artikel 3 | Offertes en overeenkomsten

3.1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij schriftelijk anders aangegeven.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de opdrachtbevestiging heeft ontvangen en daarmee instemt, of doordat de uitvoering van de opdracht aanvangt.

3.3. Met Liefde op Orde behoudt zich het recht voor om jaarlijks haar tarieven te indexeren.

Artikel 4 | Tarieven en betaling

4.1. Alle tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2. De kennismaking van 1 tot 1,5 uur wordt gefactureerd voor €45. Vervolgafspraken worden gefactureerd op basis van een uurtarief van €65, bij sessies van minimaal 3 uur.

4.3. Reiskosten worden berekend vanaf 20 km van Eindhoven, tegen €0,29 per kilometer.

4.4. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

4.5. Bij niet of niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 5 | Annulering

5.1. Afspraken kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.

5.2. Bij annulering binnen 48 uur of het niet nakomen van een afspraak, heeft Met Liefde op Orde het recht minimaal 3 uur of 50% van de geplande sessiekosten in rekening te brengen.

5.3. Met Liefde op Orde behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten bij ziekte of overmacht. De opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6 | Uitvoering van de opdracht

6.1. Met Liefde op Orde voert de opdracht naar beste vermogen en inzicht uit, conform de geldende professionele normen.

6.2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat tijdens de uitvoering van de opdracht de benodigde medewerking wordt verleend en de omstandigheden zo gunstig mogelijk zijn.

6.3. Beslissingen over het weggooien, weggeven of anderszins bestemmen van zaken liggen altijd bij de opdrachtgever. Met Liefde op Orde adviseert, maar neemt geen beslissingen namens de opdrachtgever.

Artikel 7 | Aansprakelijkheid

7.1. Met Liefde op Orde heeft een inspanningsverplichting. Er kan geen garantie worden gegeven met betrekking tot het resultaat van de dienstverlening.

7.2. Met Liefde op Orde is niet aansprakelijk voor schade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

7.3. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

7.4. Schade dient uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@metliefdeoporde.nl.

Artikel 8 | Privacy en geheimhouding

8.1. Met Liefde op Orde behandelt alle persoonlijke informatie van de opdrachtgever vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring.

Artikel 9 | Intellectueel eigendom

9.1. Alle door Met Liefde op Orde ontwikkelde materialen, werkwijzen en uitingen zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden te verstrekken.

Artikel 10 | Klachten en geschillen

10.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 3 werkdagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@metliefdeoporde.nl.

10.2. Partijen streven ernaar geschillen onderling op te lossen. Lukt dit niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

10.3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op:1 juli 2026.